Chefredaktör Gustav Grahn är ytterst ansvarig för alla klagomål som rör Dagens Vinkels publiceringar. Han leder arbetet med att granska invändningar och fatta beslut om eventuella rättelser eller förtydliganden.
Dagens Vinkel ägs och drivs av Fjäderholmen Media Ltd., ett privat bolag registrerat i Gibraltar (nummer 133396, Companies House Gibraltar). Den redaktionella verksamheten leds från Sverige, och alla publiceringsbeslut fattas oberoende av kommersiella intressen. Gustav Grahn nås på gustav.grahn@dagensvinkel.se eller via telefon +46 8 525 034 97.
Hur lämnar jag in ett klagomål?
Skicka ditt klagomål till complaints@dagensvinkel.se. Ange tydligt vilken artikel eller publicering du vänder dig mot, vad som är felaktigt och gärna vilken källa du anser är korrekt.
För att vi ska kunna hantera ärendet effektivt ber vi dig att inkludera dina kontaktuppgifter samt en länk eller datum för publiceringen. Om klagomålet gäller faktafel hänvisar vi till vår rättelsepolicy. För frågor om personuppgiftshantering, se integritetspolicyn.
Hur hanteras mitt klagomål?
Inkomna klagomål registreras och tilldelas ansvarig redaktör inom 24 timmar. Redaktören granskar innehållet mot våra redaktionella riktlinjer och faktagranskningsrutiner.
Vid behov konsulteras faktagranskningsansvarig Hanna Dahlberg eller berörd ämnesredaktör. Om klagomålet avser en publiceringsprincip eller etisk fråga lyfts det till chefredaktör Gustav Grahn. Vi strävar efter att återkoppla inom fem arbetsdagar. Läs mer om våra grundprinciper i den redaktionella policyn.
Vad händer om jag inte är nöjd med svaret?
Om du efter vår granskning fortfarande anser att felet inte har åtgärdats på ett tillfredsställande sätt kan du begära att ärendet prövas av chefredaktören. Gustav Grahn gör då en oberoende slutbedömning.
Vi ser klagomål som en viktig del av vår kvalitetssäkring. Även om vi inte är medlemmar i någon extern pressorganisation, följer vi god publicistisk sed och publicerar tydliga rättelser när fel konstaterats. För ytterligare kontaktvägar, se kontaktsidan.
Våra åtaganden
- Varje klagomål besvaras inom fem arbetsdagar med en motivering.
- Upptäckta faktafel rättas skyndsamt och tydligt i enlighet med rättelsepolicyn.
- Inga klagomål ignoreras eller avfärdas utan noggrann granskning av ansvarig redaktör.
- Vi redovisar öppet vår ägarstruktur och kommersiella relationer i ägar- och finansieringspolicyn.
- Chefredaktören fattar slutgiltiga beslut och ansvarar för att proceduren följs vid varje klagomål.